Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

Trang này mô tả rõ cách rs99 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản — từ dữ liệu đăng nhập đến thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
rs99 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7 ngay trên ứng dụng hoặc trang web.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận thư và xử lý yêu cầu trong ngày làm việc tiếp theo.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của rs99 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi thực hiện cụ thể ở từng bước trong vòng đời tài khoản của bạn. Từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều có biện pháp kiểm soát riêng.

Mã hoá dữ liệu truyền tải Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ rs99 được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn xác nhận giao dịch.
Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá an toàn.
Quyền truy cập và yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá trong phạm vi pháp luật cho phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách rs99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như số điện thoại, phương thức thanh toán đã chọn (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), dữ liệu thiết bị và lịch sử phiên truy cập phục vụ bảo mật tài khoản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu chi tiết tài khoản ví trên máy chủ nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên thứ ba khi cần hoàn tất giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Bạn có quyền gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong phạm vi pháp luật cho phép và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp ghi nhớ trạng thái đăng nhập và thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng tính năng tự động đăng nhập có thể không hoạt động.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Telegram của rs99. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong ngày làm việc tiếp theo và cung cấp bản sao dữ liệu theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.